Порядок и сроки возврата товара
Памятка покупателю о возврате товара надлежащего качества, приобретенного дистанционно.
1. Продавец и обращение
Продавец: ИП Грачева Лариса Александровна. Адрес продавца: г. Саратов, ул. Песчано-Уметская, д. 10А. Требование о возврате можно направить на info@ortolux-matras.ru, указав номер заказа, ФИО и контакт для связи. Дату, способ и место фактической передачи товара необходимо предварительно согласовать с продавцом.
2. Срок
Товар надлежащего качества, приобретенный дистанционно, может быть возвращен в течение 7 дней после передачи при соблюдении условий закона. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в момент доставки, применяется установленный законом увеличенный срок.
3. Условия
Должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие кассового или товарного чека не исключает возможность подтвердить покупку иными доказательствами.
4. Индивидуальный товар
Отказ от товара надлежащего качества ограничен только если он имеет индивидуально-определенные свойства и может использоваться исключительно приобретающим его потребителем. Сам по себе нестандартный размер не означает автоматического запрета возврата.
5. Возврат суммы
Уплаченная сумма возвращается не позднее 10 дней со дня предъявления законного требования, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара от покупателя.
6. Письменная памятка при доставке
Настоящая информация должна быть предоставлена покупателю в письменной форме в момент доставки вместе с заказом. Актуальную памятку можно получить у продавца по email info@ortolux-matras.ru.